سياسة الاستخدام المقبولة / اتفاقية المستخدم

توفر “سعودي بروفشنل” خدمات عديدة و مواقع وسيرفرات على شبكة الويب لكثير من العملاء وبذلك فهي مسؤولة لحماية موقع كل عميل ومستخدم وتقديم أفضل خدمة ممكنة . لقد قمنا بوضع الالتزامات والشروط والسياسات التالية لتحقيق ذلك حيث تنطبق الالتزامات والشروط والسياسات على جميع العملاء والمستخدمين بصفة عامة ، وبذلك نرجو التقيد التام بالالتزام بها.

“سعودي بروفشنل” تمنع بوضوح أي استخدام للموقع أو السيرفر من أجل توزيع ، تخزين ، معالجة ، أو الربط إلى أي من التالي :

دعم البرامج
تدعم أجهزة ”سعودي بروفشنل” برامج كثيرة لتعمل بخادماتها مثل CGI و PHP و ASP.Net بشكل منفصل على كل حساب لديها ، يمكن للعملاء استخدام أي سكريبت مقدم على حسابهم أو إضافة أي سكريبتات إضافية يحتاجونها، علماً بأن اكتشافنا لأي سكريبت يسبب بطء في الخادم أو ضعفه يمكن أن يوقف بدون إنذار مسبق.


القرصنة والتخريب
تحتفظ سعودي بروفشنل بحقها في الإبلاغ عن أية أنشطة غير قانونية إلى الهيئات القانونية أو الإدارية أو الحكومية المختصة بالتقاضي.


الدعم الفني
تقدم سعودي بروفشنل خدمة الدعم الفني المتقدم والمتكامل من خلال موقع خاص بها لـ خدمة العملاء ولضمان التواصل الدائم معهم , وتقوم مهمة الدعم الفني على حل المشكلات الناتجة من الأجهزة الخادمة نفسها وإجابة على استفسارات العملاء, وهي غير مسئوله عن المشاكل الناتجة من استخدام أو تركيب المستخدم لأي برامج أو أي ملف .


النسخ الاحتياطي
تقوم “سعودي بروفشنل ” بعملية نسخ احتياطي يومي لجميع الخدمات و المواقع المستضافة بسيرفراتها ، الغرض من النسخ الاحتياطي هو ضمان عدم فقدان أي من البيانات و إعادة كامل النظام أو الموقع للصورة التي كانت عليه (حسب تاريخ النسخة الاحتياطية) في حالة حدوث خلل بالنظام أو تعطل القرص الصلب الخاص بالحسابات أو تعطل السيرفر بصفة عامة , بمكان المستخدم الحصول على النسخ الاحتياطي وقت ما يشاء وذلك من لوحة التحكم الخاصة بموقعه , نحن لن نقوم بإرسال النسخ الاحتياطي إليك .


مسؤولية المستخدم
كل مستخدم لخدمات “سعودي بروفشنل ” يتعهد باحترام أهداف موقع “سعودي بروفشنل” كما هي موصوفة هنا وبشروط الخدمة ، وبعدم استخدامها لأغراض ممنوعة مختلفة (على سبيل المثال: اختراق المواقع و الشبكات , مراسلة الآخرين دون رضاهم "سبام" (Spam)، الرسائل المتسلسلة، المواقع الهرمية ، سباقات المواقع أو غيرها).
ويعتبر المستخدم مسئول مسؤولية كاملة عن أي نشاط ناتج عن حسابه , كما أنه مسئول عن تأمين اسم المستخدم وكلمة المرور التي يستخدمها.


معلومات المستخدم :
المستخدم ملزم بإعطاء جميع المعلومات المطلوبة منه لـ “سعودي برو” بصورة صحيحة مثل الاسم، والعنوان وجميع المعلومات الأخرى المطلوبة على نماذج التسجيل والطلبات على موقع “سعودي بروفشنل”.
وسيكون وحده المستخدم مسؤولا في أي وقت عن أي عبارات خاطئة أو معلومات غير صحيحة , أي احتيال أو تقديم لمعلومات خاطئة أو استعمال خاطئ متعمد لخدمات “سعودي بروفشنل” مخالفا لشروط الخدمة الحالية سيؤدي مباشرة إلى تعليق أو إنهاء الحساب مع “سعودي بروفشنل” دون المساس بأي تعويضات مالية يتوجب دفعها لـ “سعودي بروفشنل” أو أي تعويض آخر نتيجة إخلال المستخدم بالعقد.


سياسة السرية والخصوصية :
تضمن “سعودي بروفشنل ” بالحفاظ على سريّة المعلومات الشخصية المتعلقة بعملائها بشكل كامل ، و كذلك المحافظة على موادهم المتوفرة في المساحة المستأجرة من العبث أو التخريب أو التسريب لأي جهة كانت و لا يحق لـ شبكة سعودي بروفشنل تسريب أية معلومات و لأية جهة إلا بحكم قانوني معتمدة .


سوء التعامل مع موظفينا أو موظفي شبكاتنا :
سوء التعامل مع أي من موظفينا أو موظفي شبكاتنا لن يتم التهاون أو التغاضي عن الأمر , استعمال لغة الكراهية أو الحقد أو التهديد , سبهم أو بكلام خارج عن الآداب العامة أو التشهير بهم , سيعرض حسابك للإيقاف فوراً , أو بحذفه نهائياً إذا رأت الإدارة ذلك . ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو مبالغ مدفوعة.


أسماء النطاقات
تقدم سعودي بروفشنل عبر موقعها خدمة تسجيل أسماء النطاقات من خلال جهة معتمدة ومصرحة لدى InterNic يلتزم العميل بجميع الشروط والالتزامات والسياسات الخاصة بتسجيل أسماء النطاقات لدى الجهة الرسمية ، علماً بأن عقد تسجيل أسماء النطاقات لا يتجدد تلقائياً ، ستصل للعميل رسالة إلى بريده الالكتروني المعتمد قبل انتهاء عقد اسم النطاق بفترة كافية .


حدود المسؤولية القانونية
”سعودي بروفشنل” لها الحق في الاحتفاظ بأية مبالغ سبق دفعها لأي موقع تم إلغاءه بسبب انتهاكه لأحد أو بعض الشروط والالتزامات أو السياسات المذكورة ورفض أو إلغاء أو تعليق الخدمة وفقاً لما تراه .
كذلك ”سعودي بروفشنل” لن وليس بإمكانها أن تشرف وتراقب على المواد أو لأي وجميع المحتويات التي تعرض على مواقع مستخدميها او الخدمات المقدمة (باستثناء تلك المبتكرة والمملوكة من قبل ”سعودي بروفشنل”. لذا ”سعودي بروفشنل” لن تكون مسئولة عن أي محتوى أو مواد أو الأضرار المتعلقة به، أو الخسائر أو الدعاوى التي تنشأ بسبب ومن استخدام أو نشر هذا المحتوى.

أيضاً ”سعودي بروفشنل” لن تكون مسئولة عن أي صفقة غير مدفوعة القيمة (و/أو أي من النفقات المتعلقة بها) تم إجراؤها من خلال خدمات ”سعودي بروفشنل”، كما أنها لن تضمن المقدرة المالية لمستخدميها, ولن تكون ”سعودي بروفشنل” بأي ظرف، مسئولة عن أي خسارة أو إضرار أو تكاليف أو نفقات أو دعاوى ناشئة بسبب أو من هذه الصفقات أو التعاملات تكبدتها نتيجة لاستخدام الخدمة أو نتيجة تعاملات مع مستخدمين آخرين عن طريق الخدمة.


تجديد عقد الخدمة
عقود الخدمة لدى ”سعودي بروفشنل” تتجدد تلقائياً بمعنى انه في حالة انتهاء العقد فإن العقد يتجدد تلقائياً لفترة مماثلة والمستخدم ملزم بدفع الرسوم المستحقة نظير التجديد ، في حالة عدم سداد الرسوم المستحقة نظير التجديد خلال 3 أيام من سريان العقد الجديد يحق لـ ”سعودي بروفشنل” إيقاف الخدمة مؤقتاً لحين سداد الرسوم علماً بأن ستكون هناك رسوم قدرها 100 ريال سعودي نظير إعادة فتح الموقع للمشتركين , و 400 ريال سعودي على أصحاب السيرفرات الخاصة والمشتركة عند التأخير عن السداد وعن كل يوم 35 ريال , وفي حالة التأخير لأكثر من 10 أيام سوف يتم إلغاء الخدمة نهائياً ، و لا تتحمل إدارة ”سعودي بروفشنل” أية مسؤولية عن الأضرار التي قد تلحق بالمستأجر نتيجة هذا التوقف والإلغاء.


الضمانات
تقدم سعودي بروفشنل خدماتها على أساس (كما هي) بدون أية ضمانات تتعلق باستمرارها أو بنجاحها أو مضمونها أو صلاحيتها أو أية ضمانات أخرى.  ولا تضمن أن الخدمة سوف تكون مستمرة أو غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو موقوتة. كما ولا تضمن النتائج المترتبة أو المرجوة أو المتوقعة من استعمال العميل للخدمة. ‏

سعودي بروفشنل تحاول تقديم ما بوسعها لتقديم الخدمات بأفضل شكل ممكن وبأن تكون بأداء رائع . لذا لن تكون سعودي بروفشنل مسئولة عن أي أضرار قد تنشأ .


إعادة المبالغ والنزاعات المالية :
جميع المبالغ المدفوعة لسعودي بروفشنل غير قابلة للإرجاع , هذا يتضمن قيمة أجر الإعداد و الإضافات اللاحقة بغض النظر عن الاستعمال . وعند حدوث مشكلة أو اختلاف في السعر أو وجود نزاع مالي يجب إبلاغنا عنه خلال 20 يوم من حدوثه .


إلغاء العقد
في حالة رغبة العميل بإلغاء العقد فلابد منه من مراسلة سعودي برو بريداً أو عبر الفاكس قبل انتهاء العقد بـ 10 أيام على اقل تقدير لإلغاء العقد.


إلغاء الخدمة
سعودي بروفشنل سوف تكون الحكم المنفرد فيما يشكل انتهاكا لأي من القواعد والشروط المذكورة أعلاه وتمتلك الصلاحية أيضا لإلغاء خدمة العميل في أي وقت ولأية سبب ولا يحق للعميل المطالبة بأي مبالغ مدفوعة .


حقوق الملكية الفكرية
يعتبر المستخدم مسؤولا قانونا عن أي مخالفة للالتزام أو الخرق لأي من حقوق “سعودي بروفشنل” أو حقوق الغير للملكية الفكرية. وفي حال أي مخالفة أو خرق من قبل الغير لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمستخدم أو خرق لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية للغير يرجى إعلامنا عن طريق نموذج الاتصال المباشر أو بمراستنا على البريد الخاص بالشكاوي وقضايا الاحتيال والإزعاج (abuse@saudispros.com).


تعديل شروط الخدمة وسياسة الاستخدام المقبولة / اتفاقية المستخدم
لـ “سعودي بروفشنل” أن تقوم من فترة لأخرى ووفقا لتقديرها بتغيير وتعديل أو شطب أي شرط أو بند من شروط الخدمة الحالية و سياسة الاستخدام المقبولة / اتفاقية المستخدم .
هذه التعديلات أو التغييرات ستكون نافذة في الحال. لذلك فإن “سعودي بروفشنل” تحث مستخدميها استشارة ومراجعة شروط خدمة “سعودي برو” بصورة دورية لتحديث معلوماتهم بهذا الخصوص. يمكن أيضا أن تكون خاضعا لشروط خدمة أخرى عند دخولك واستعمالك لخدمات منضمة لتلك الخاصة بـ “سعودي بروفشنل” وأنك توافق على الامتثال لشروط الخدمة الإضافية هذه.

هذه الاتفاقية تمثل الاتفاقية الكاملة بين العميل و ”سعودي بروفشنل” بالإضافة إلى شروط الخدمة وتبطل أي اتفاقية أخرى كتابية بغير بريد ”سعودي بروفشنل” المعتمد كانت أو شفهية . ”سعودي بروفشنل” لها الأحقية في تغيير وتعديل أي من هذه السياسات ، كما لها الأحقية في إيقاف أو تغيير الخدمات الموفرة (سوف يكون هناك تنويه منشور قبل ذلك).